Politik

1️⃣ Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 7. MÄRZ 2026
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei UNIROX.
  1. Stornierung der Bestellung
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden und muss nach der Lieferung über den Rücksendeprozess abgewickelt werden.
  1. Paketabfangung
Wird ein Stornierungsantrag vor dem Versand gestellt, werden wir uns nach Kräften bemühen, die Bestellung zu stoppen.
Wenn das Paket bereits versandt wurde und nicht abgefangen werden kann, kann der Kunde den Artikel nach der Lieferung gemäß dieser Richtlinie zurücksenden.
  1. Rückgabefrist
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
Nach diesem Zeitraum werden Rücksendungen möglicherweise nicht mehr akzeptiert.
  1. Rückgabebedingungen
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel:
  • Unbenutzt sein
  • In der Originalverpackung sein
  • Im gleichen Zustand sein, wie erhalten
  • Nicht durch Missbrauch beschädigt sein
Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt oder teilweise erstattet werden.
  1. Verantwortung für Rücksendekosten
Die Verantwortung für die Rücksendekosten wird basierend auf dem Rückgabegrund festgelegt:
Verantwortung des Verkäufers
Wenn die Rücksendung auf einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel zurückzuführen ist:
  • Wir werden eine vollständige Rückerstattung leisten.
  • Die Kosten für den Rückversand werden von uns übernommen.
Verantwortung des Kunden
Wenn die Rücksendung aus persönlichen Gründen erfolgt (z. B. Bestellfehler, Meinungsänderung oder nicht mehr benötigt):
  • Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand.
  • Ursprüngliche Versandkosten (falls vorhanden) sind nicht erstattungsfähig.
  1. Erstattungsregeln
Rückerstattungen werden wie folgt bearbeitet:
A. Fehler des Verkäufers
Wenn das Problem durch einen Produktfehler, eine Beschädigung oder einen Versandfehler verursacht wird:
  • Eine vollständige Rückerstattung (100 %) wird gewährt.
  • Die Kosten für den Rückversand werden von uns übernommen.
B. Vom Kunden initiierte Rücksendung
Wenn die Rücksendung auf die Präferenz des Kunden zurückzuführen ist:
  • Eine Rückerstattung des Produktbetrags wird nach Überprüfung vorgenommen.
  • Eine Wiedereinlagerungs- oder Bearbeitungsgebühr von bis zu [Betrag oder %] kann anfallen, wenn dies an der Kasse angegeben ist.
Rückerstattungen werden erst nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesandten Artikels gewährt.
  1. So leiten Sie eine Rücksendung ein
Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 support@uniroxtool.com 
Bitte geben Sie an:
  • Bestellnummer
  • Vollständiger Name
  • Rücksendegrund
  • Fotos (wenn der Artikel beschädigt oder defekt ist)
Rücksendeanweisungen werden nach Genehmigung bereitgestellt.
Nicht autorisierte Rücksendungen werden möglicherweise nicht akzeptiert.
  1. Rücksendeadresse
Genehmigte Rücksendungen sind zu senden an:
[Firmenname]
[Straße]
[Stadt, Bundesland, PLZ]
[Land]
Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Genehmigung zurück.
  1. Bearbeitungszeit für Rückerstattungen
Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen und geprüft wurde, werden Rückerstattungen innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Die Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsanbieter variieren.
  1. Wichtige Hinweise
  • Wir sind nicht verantwortlich für Artikel, die während des Rückversands verloren gehen.
  • Wir empfehlen die Verwendung einer verfolgbaren Versandmethode.
  • Rückerstattungen können ohne Erhalt des zurückgesandten Produkts nicht ausgestellt werden, es sei denn, es wurde anders vereinbart.
  • Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die dieser Richtlinie nicht entsprechen.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter:
UNIROX E-Mail: 
support@uniroxtool.com 

2️⃣ Versand- & Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 7. MÄRZ 2026
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei UNIROX.
  1. Versandrichtlinie
1.1 Versandkosten
Wir garantieren keinen kostenlosen Versand für alle Bestellungen.
Die Versandkosten hängen ab von:
  • Produkttyp
  • Versandherkunft
  • Zielland
  • Gewicht und Abmessungen der Bestellung
Die endgültigen Versandkosten werden vor der Zahlung an der Kasse deutlich angezeigt.
1.2 Versandherkunft
Produkte können je nach Lagerverfügbarkeit von einem der folgenden Standorte versandt werden:
  • Inlandslager (innerhalb Ihrer Region)
  • Internationales Lager
Die Versandherkunft variiert je nach Produkt und Lagerverfügbarkeit.
1.3 Voraussichtliche Lieferzeit
Voraussichtliche Lieferzeiten:
  • Inlandsversand: 7–12 Werktage
  • Internationaler Versand: 5–15 Werktage
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können variieren aufgrund von:
  • Zollabfertigung
  • Verzögerungen durch lokale Transportunternehmen
  • Hohe saisonale Nachfrage
  • Abgelegene Lieferorte
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Zoll oder höhere Gewalt verursacht werden.
  1. Steuern & Zölle
Preise können Steuern enthalten oder nicht.
Anfallende Steuern und Einfuhrzölle hängen ab von:
  • Produkttyp
  • Zielland
  • Lokale Vorschriften
Sofern erforderlich, werden Steuern an der Kasse berechnet und angezeigt.
Kunden sind für alle Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder zusätzlichen Gebühren verantwortlich, die von den lokalen Behörden erhoben werden, es sei denn, es ist ausdrücklich anders angegeben.
  1. Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie
3.1 Verantwortung des Verkäufers
Wenn eine Rücksendung oder Rückerstattung durch unseren Fehler verursacht wird (z. B. defekte, beschädigte oder falsche Artikel):
  • Wir übernehmen die Kosten für den Rückversand.
  • Eine vollständige Rückerstattung (100 % des Bestellwerts) wird nach Überprüfung vorgenommen.
3.2 Vom Kunden initiierte Rücksendung (Versand vom Kunden bezahlt)
Wenn die Rücksendung aus Kundenwünschen erfolgt (z. B. Sinneswandel oder falsche Bestellung):
  • Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand.
  • Eine Rückerstattung des Produktbetrags wird nach Überprüfung vorgenommen.
  • Ursprüngliche Versandkosten (falls vorhanden) sind nicht erstattungsfähig.
3.3 Vom Kunden initiierte Rücksendung (Rücksendung unbezahlt)
Wenn eine Rücksendung aus Kundenwünschen erfolgt und die Rücksendekosten nicht bezahlt werden:
  • Eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 50 % kann von der Rückerstattung abgezogen werden.
  • Der verbleibende Betrag wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
3.4 Bearbeitungszeit für Rückerstattungen
Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet, nachdem der zurückgesandte Artikel eingegangen und geprüft wurde.
Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.
Die Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsanbieter variieren.
  1. Wichtige Hinweise
  • Nicht autorisierte Rücksendungen werden möglicherweise nicht akzeptiert.
  • Wir empfehlen die Verwendung einer verfolgbaren Versandmethode.
  • Wir sind nicht verantwortlich für Artikel, die während des Rückversands verloren gehen.
  • Rückerstattungen werden nur nach Überprüfung der Rücksendung ausgestellt, es sei denn, es wurde anders vereinbart.
  • Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die dieser Richtlinie nicht entsprechen.
  1. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Versand, Steuern, Rücksendungen oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an:
UNIROX
E-Mail: support@uniroxtool.com
Webseite: uniroxtool.com
3️⃣ Datenschutzrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 7. MÄRZ 2026
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie UNIROX („wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre persönlichen Daten erfasst, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Website besuchen oder einen Kauf tätigen.
Von uns erfasste Informationen
  1. Von Ihnen bereitgestellte Informationen
Wenn Sie unsere Website nutzen, eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren, können wir folgende Daten erfassen:
  • Vollständiger Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • IP-Adresse
  • Zahlungsinformationen
Alle Zahlungen werden über sichere Drittanbieter abgewickelt.
Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten auf unseren Servern.
Automatisch erfasste Informationen
Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir automatisch folgende Daten erfassen:
  • IP-Adresse
  • Browsertyp und -sprache
  • Geräteinformationen
  • Angesehene Seiten und verbrachte Zeit
  • Verweisende URLs
  • Interaktionsdaten
Wir verwenden Cookies, Tracking-Pixel und ähnliche Technologien, um die Funktionalität, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern.
  1. Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um:
  • Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen
  • Kundenservice und After-Sales-Support bereitzustellen
  • Bestellbestätigungen und Updates zu senden
  • Marketingmitteilungen zu senden (nur mit Ihrer Zustimmung)
  • Die Website-Leistung und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern
  • Analysen und Werbeaktivitäten durchzuführen
  • Betrug zu verhindern und die Sicherheit zu erhöhen
Wir erfassen und verwenden nur die Informationen, die für den Betrieb unseres Geschäfts und die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.
  1. Dienste von Drittanbietern
Um unseren Shop zu betreiben und Dienstleistungen anzubieten, können wir Drittanbieter nutzen, darunter:
  • E-Commerce-Plattformanbieter
  • Zahlungsdienstleister
  • Analyseanbieter
  • Werbeplattformen
  • E-Mail-Marketing-Dienste
  • Logistik- und Versandpartner
Diese Dienstleister erhalten nur die Informationen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich sind, und sind verpflichtet, Ihre Daten zu schützen.
  1. Weitergabe von Informationen
Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht.
Wir können Ihre Informationen bei Bedarf weitergeben, um:
  • Zahlungen zu verarbeiten
  • Produkte zu liefern
  • Kundensupport bereitzustellen
  • Werbung und Remarketing durchzuführen
  • Betrug zu verhindern
  • Gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten
Wir können auch aggregierte oder anonymisierte Daten für Geschäfts- und Analysezwecke weitergeben.
  1. Cookies & Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:
  • Warenkorb- und Checkout-Funktionen zu ermöglichen
  • Benutzereinstellungen zu speichern
  • Website-Traffic zu analysieren
  • Werbung und Remarketing zu unterstützen
Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu.
Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren, aber einige Funktionen der Website funktionieren dann möglicherweise nicht richtig.
  1. Marketingkommunikation
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder eine Bestellung aufgeben, können wir Ihnen Werbe-E-Mails senden.
Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Link „Abmelden“ in jeder Marketing-E-Mail klicken.
  1. Ihre Datenschutzrechte
Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht:
  • Zugriff auf Ihre persönlichen Daten zu beantragen
  • Berichtigung ungenauer Daten zu beantragen
  • Löschung Ihrer persönlichen Daten zu beantragen
  • Bestimmten Verarbeitungstätigkeiten zu widersprechen
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehenden Informationen.
  1. Datensicherheit
Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.
Jedoch ist keine Methode der Internetübertragung oder Speicherung vollständig sicher.
  1. Datenschutz für Kinder
Unsere Website ist nicht für Personen unter 13 Jahren bestimmt.
Wir erfassen wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern.
  1. Änderungen dieser Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren.
Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Revisionsdatum veröffentlicht.
  1. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihren persönlichen Daten haben, wenden Sie sich bitte an:
UNIROX
Webseite: uniroxtool.com
E-Mail: support@uniroxtool.com
4️⃣ Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: [Datum]
Durch den Zugriff oder die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Allgemeine Bedingungen:
Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst jederzeit und aus beliebigem Grund zu verweigern.
Produkte:
Wir bemühen uns, Produktfarben und -bilder genau darzustellen.
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Preise:
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